了解你的目标市场
        你的客户是企业还是个体消费者,他们来自何处?他们信息化程度如何,经常上网吗?他们主要使用哪些语言?主要希望了解哪些信息?他们的购买水平如何?当然,最初建网站是不可能了解这么细致,网站内容需要随着对消费者了解的深入而逐步调整。比如,企业的顾客群体如果是喜欢新技术、受教育程度较高或经常使用Internet的,则电子商务成功的可能性就很高。
        做好细节,以细取胜
        网站是否做好,细节是关键。一个网站,有正确的战略,有正确的方法,有正确的领导人,但未必能成功。关键还要看细节,是否做得到位。信息内的一段文字失误,一张图片不得体,一个应用流程不能畅通,一个页面布局不够整洁或不协调,一个功能使用不够方便,都会影响顾客的使用,甚至顾客的情绪。所以,细节是网站制胜的关键。
        重赢利,轻排名
        网站建成后,赢利是重点。大部份的人,做成网站后,就以为大功告成,便不断地做推广,提高Alexa排名,吸引更多的人来浏览。以为如此,便能获得顾客的青睐,便能从顾客的腰包里掏出钱来。如是操作,恐怕只能赚点可怜的广告费。一个网站,在创业初期,大部分还是明确的赢利点,要抓住赢利点,不放松。争取先赢利,先生存,再求发展。
        坚持和专注;
        网站的规模赢利非一日之寒,务必还要坚持和专注。坚持是成功之要决,我想,这是大家所共知的。在此,我想多谈一点的是专注。专注于做我们的服务,做我们的特色,做我们的产品。以此,来吸引我们的目标顾客,让他们能在我们的网站上能获得价值和好处。
        根据自己的产品、销售渠道和销售对象等情况,明确自己的网站是信息服务型、销售型、销售服务型或是综合型,面向企业客户的网站和面向个体消费者的网站是完全不一样的,即使是面向个体消费者的网站,也并非所有都需要销售商品,而且并不是所有产品都适合在网上销售。比如,面向企业客户的网站的重点是其在企业间合作过程中的作用,而不需要象面向消费者的网站那样千方百计去增加浏览率,另如可口可乐、柯达都没有在网上销售产品,网站只是它们树立形象,提供顾客服务的一个工具,是它们整体营销战略的一部分。
        明确自己的竞争优势
        你的网上、网下竞争对手是谁?(网上竞争对手可以通过搜索引擎查找),与他们相比,你在商品、价格、服务、品牌、配送渠道等方面有什么优势?竞争对手的优势你能否学习?如何根据自己的竞争优势来确定你的营销战略?
        你如何为客户提供信息?
        你的网站信息来源在哪里?信息是集中到网站编辑处更新、发布还是由各部门自行更新、发布?集中发布可能安全性好,便于管理,但信息更新速度可能较慢,有时还可能出现协调不力的问题。比如,某产品已经售缺,但网站编辑却不知道,仍在网上销售该产品。北京几家大百货公司的网站就经常出现消费者付了款却取不到货的事情。
        规划好收款与配送事宜
        顾客购买你商品的频率如何?你是否能接受物流管理货到付款或在线支付(如果购买频率高,最好能接受)?你的商品如何配送?配送的成本、时间如何考虑?

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