网站设计专家刘巍认为,网站失败最常见的原因不是技术,也不一定是用户体验。网站失败的最常见原因,应该是网站设计开始写第一行程序、描第一个像素、或配置第一个服务器之前,网站设计的主导者没有能回答下面的两个最基本的问题:
        问题一:我们要从这个网站得到什么?
        问题二:我们的用户要从这个网站得到什么?
        网站设计专家刘巍给你分析下以上两个问题。网站设计者通过回答第一个问题,我们就能描述出企业的网站建设目标。第二个问题则提出网站建设的用户需求的问题,这是来自企业的外部目标。以上两个网站设计问题,总结出企业网站建设的内、外部目标,综合内外两者,网站目标和用户需求就组成了网站的整体定位,我们称之为战略层,也就是我们设计用户体验过程中做出每一个决定的基础。
        网站的整体定位很重要,然而许多网站用户体验项目在开始之前对于基本的战略层并没有清楚明确的认识,导致网站设计的整体的失败。其实网站的定位很明确,就是能越清楚明确地表达我们想要什么,还有确切了解其他人想要从我们网站得到什么,我们要精确地满足双方的需求。在一个明确的既定目标下,网站的用户体验设计更加趋于合理,网站的运营目标越加明显。

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