谈设计网站着陆页的九个原则
1、避免过分夸大
“信息不符”是极为常见的情况:电子邮件营销服务商Silverpop研究了150个不同着陆页后发现,大部分成功的着陆页都与Email促销信息中的“点击诱因”相呼应--浏览者就是为了这个才决定点击访问你的网站。然而有45%的登陆页并没有在标题中重复Email中的促销信息。如果你在促销时对人做出了某种承诺,一定要确保对方访问你的网站后立刻就能实现这个承诺,而不是给人家一个截然不同的说法。
2、提供的内容要有价值
例如有天我们点了一个链接,链接标题是提供适合家庭度假的加勒比度假村指南,但当我下载后发现,其实只是一家度假村的促销小册子。我觉得被人耍了,让我这个潜在消费者觉得非常不是滋味。确定你在着陆下载页面中提供的内容的确有价值:潜在客户会喜欢吗?还是很差劲?
3、避免信息过量。
这样可导致超链接干扰,令你的潜在消费者不知不觉地点开其他不相关链接,然后将原本的目的全抛到一边。Ion互动营销代理公司总裁兼合作创始人斯科特·布林克尔将这种用长篇文字和解释填充页面的倾向称为“填充页面综合征”。
“努力将所有信息塞入一个页面就等于在浏览者身上压上了筛选内容的负担,”布林克尔说,“遗憾的是,大多数时候人们还没兴趣在你身上花那么多时间。”
4、标题要以客户利益为导向
通过告诉顾客你提供的产品对他们有什么好处,不断重复这次活动有多好。一个以产品为导向的标题会突出你的产品或服务可以做什么。一个以客户利益为导向的标题则告诉客户你的产品和服务能为他们做什么。
我们在MarketingProfs进行过一次实验,分别测试两个不同着陆页面的效果,两个都提供了对我们公司一个计划工具的访问,第一个着陆页说,“立即加入,访问SmartTools:社交媒体营销工具。”第二个着陆页说,“SmartTools帮您迅速创建成功的社交媒体宣传活动。”第一个页面是以产品为导向,第二个却告诉订购者可以从中得到什么。结果并不意外,第二个以客户利益为导向的着陆页最终转换效果比以产品为导向的页面高出26、06%。
5、重视副标题和视频图片
位于标题下方的副标题是阐述你提供的产品有何主要益处的好地方。在营销圈内,这里应长篇大论还是寥寥数笔是个广受争议的话题。我个人喜欢用比较少的笔墨,最好是易于分辨的点列格式,或许还可以配上视频或相关图片。总而言之:不要将视频或音频文件设为页面下载后立即自动播放模式。这样不仅有些烦人,而且突然冒出的声音还会吓到很多想在安静环境中工作的人。
6、突出强调“点击诱因”
“点击诱因”指的是吸引访问者采取下一步行动的按钮或链接。当访问者打开了页面,选择你所提供的产品服务,接下来就要确保他们知道下一步该怎么做。将“点击诱因”放在明显位置,同时选择最适合你的文字标签进行注释。有些研究结果建议,着陆页的提交按钮上只写着“提交”字样的效果会逊于更有行动性的文字,比如“立即下载”或“注册”。按钮一定要注意4B原则:大(Big)、鲜艳(Bright)、醒目(Bold)、显而易见(Blindingly obvious)。
7、保持简单的网页设计风格
收集购买意向时,只要求对方提供最相关的信息。主要理念是排除横亘在访问者和你希望他们做出的行动之间的一切阻力--引诱他们参与而不是打消人家的积极性。简单还意味着将页面所用的文字和图片削减到最精华的部分。着陆页的内容越少,重要位置或者访问者无需向下滚动页面就可以看到的显著位置就越突出。
8、充分利用信用证明和社会认可
通过传递你的可信度来建立信任感:证明书、媒体报道、第三方信任和安全认证(比如TRUSTe或商业改进局)、不满意退款等。你还可以加入“社会认可”,像是博客评论或Facebook、Twitter的粉丝数量。“社会认可”可以增强可信度,因为这发送了一种信号,代表其他人对你的公司的认可。
9、不断测试直至无BUG为止
你的产品和服务是独一无二的,你的受众群体也是一样。设计着陆页面时,测试哪一种对你效果最好--亦即对你的受众效果最好。最直接的方式是通过简单的A/B测试,同时提供几个不同版本的促销页面,然后看哪个效果最好。
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